T.O.T.E. model
Strategie: van begin tot eind
Een strategie bestaat altijd uit elementen, en een bepaalde volgorde. Een goed ontwikkelde strategie maakt gebruik van het T.O.T.E. model.
T.O.T.E. betekent Test (of Trigger), Operate, Test, Exit, een volgorde die is gebaseerd op computer modellen. Wanneer je er op let, merk je dat mensen steeds via dezelfde stappen (strategie) verliefd, onzeker, kooplustig, verlegen en dergelijke worden.
1. De eerste Test is een ‘cue’ of ‘trigger’ waarmee de strategie begint. Deze bevat ook de uiteindelijke criteria van de strategie.
“Hoe wist je dat het tijd was om te beslissen?”
2. De Operatie is het herinneren, creëren of verzamelen van de informatie over de interne of externe wereld die nodig is voor de strategie.
“Hoe wist je dat er alternatieven waren?
3. De tweede Test vergelijkt de huidige staat met de gewenste staat op basis van vooraf geselecteerde of ad hoc criteria.
“Hoe evalueer je die alternatieven?
4. De Exit, of ‘Decision Point’ of ‘Choice Point’ is een weergave van de resultaten van de test. Wanneer er een overeenkomst is, is de strategie goed. Wanneer er geen overeenkomst is, wordt de strategie opnieuw gestart.
“Hoe weet je dat je beslist hebt?